Häufige Fragen (FAQ) – Enzygma

1. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 7 und 14 Werktagen. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit überprüfen.

3. Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@enzygma.com. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

4. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen können innerhalb der ersten 24 Stunden nach Kauf storniert oder geändert werden. Bitte kontaktiere uns dazu so schnell wie möglich unter info@enzygma.com.

5. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und weitere sichere Zahlungsoptionen. Alle Zahlungen werden sicher verschlüsselt und verarbeitet.

6. Gibt es eine Rückgabegarantie?

Ja, bei Enzygma hast du eine 30-tägige Rückgabegarantie. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kontaktiere unseren Kundenservice, und wir helfen dir bei der Rückgabe.

7. Wie erreiche ich den Kundenservice?

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter info@enzygma.com erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Hast du noch weitere Fragen? Zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir sind gerne für dich da!